Garanţia produselor

Toate produsele comercializate de către site-ul nostru, beneficiază de condiţii de garanţie conforme legislaţiei în vigoare şi politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalajele originale şi provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

Certificatele de garanţie fie sunt emise direct de producător, în cazul în care acesta are o reţea de service naţională, fie sunt emise de către MARAVET.

În cazul certificatelor de garanţie emise de producători, produsul reclamat defect în perioada de garanţie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menţionat în certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garanţiei.

Conform legii, produsele ce au însumate intervenţii de service de peste 10% din perioada de garanţie sau care la o singura intervenţie depăsesc această perioada, se înlocuiesc cu produse noi, identice sau se returneaza clientului contravaloarea produsului.

Lipsa certificatului de garanţie al produsului trebuie semnalată în maxim 48 ore de la receptia mărfii pe adresa office@marapet.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.